Veiligheids.shop | Matthias Verwaltung BV

Klantenservice: 026 206 7002

Verkoopinformatie

Alle informatie voor je op een rijtje

F.A.Q

Algemene informatie

Verzendkosten:

Het is eenvoudig. Orders met een totale waarde vanaf 99 euro verzenden wij gratis in Nederland, België en Duitsland. Kleinere orders kosten 4,50 aan verzendkosten. Voor andere landen in de EU + UK rekenen we 20 euro transportkosten. Voor de verzending van (zware) kluizen naar Duitsland geldt een toeslag van 20 euro.

Exclusiviteit:

Voor sommige merken hebben wij bepaalde exclusiviteit. Andere producten hebben we gewoon goed voor je gescoord.

CErtificering:

We streven naar volledige informatie in de productomschrijving. Twijfel je ergens aan, laat het ons weten. We gaan met plezier een bepaalde product-eigenschap voor je uitzoeken.

Retourbeleid

Particulieren kunnen aankopen herroepen. Ga daarvoor naar deze pagina. Zakelijke bestellers, dus met een bedrijfsnaam in de bestelling, kunnen de bestelling helaas niet herroepen.
Particulieren: Denk er aan dat onze prijzen exclusief btw zijn.

Wat zijn jullie algemene voorwaarden:

Onze algemene voorwaarden kun je hier bekijken en eventueel downloaden.

Verzendkosten voor retourzenden:

Komen altijd voor je eigen rekening.

Kan ik zakelijk bestellen:

Jazeker. Je ontvangt een gespecificeerde btw-factuur. Afnemers in EU-landen en uit UK betalen geen btw/tax/vat in combinatie met een geldig btw-nummer (ingeven tijdens de bestelling, controle gaat online via VIES).

Vrijblijvende offerte?  KLIK HIER

BTW/TAX/VAT internationaal

Afnemers in EU-landen en uit UK betalen geen btw/tax/vat in combinatie met een geldig btw-nummer (ingeven tijdens de bestelling, controle gaat online via VIES).

Vrijblijvende offerte?  KLIK HIER

Kunden in EU-Ländern und im Vereinigten Königreich zahlen keine Mehrwertsteuer/Steuer in Kombination mit einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (geben Sie dies während der Bestellung ein, die Prüfung erfolgt online über VIES).

Customers in EU countries and the UK do not pay VAT/tax in combination with a valid VAT number (enter during the order, check is done online via VIES).

Les clients des pays de l’UE et du Royaume-Uni ne paient pas de TVA/taxe en combinaison avec un numéro de TVA valide (à saisir lors de la commande, le contrôle se fait en ligne via VIES).

 

Mijn bestelling

Verzendkosten:

Het is eenvoudig. Orders met een totale waarde vanaf 99 euro verzenden wij gratis in Nederland, België en Duitsland. Kleinere orders kosten 4,50 aan verzendkosten. Voor de verzending van (zware) kluizen naar Duitsland geldt een afwijkend tarief.

Garantie:

Als er onverhoopt iets mis is gegaan met een van onze producten, laat het ons dan zo snel als mogelijk weten. Wij zoeken voor je uit of er garantieaanspraak mogelijk is en zo ja, hoe we het verder met je gaan regelen.

Herroepen van je aankoop:

Heb je particulier besteld en wil je gebruik  maken van het wettelijke herroepingsrecht? Laat het ons zo snel mogelijk weten door dit formulier in te zenden: KLIK HIER. Wij laten je vervolgens weten hoe we het met je afhandelen.

Vraag over een betaling:

Heb je een vraag over je betaling aan ons? Stel ‘m gerust. We werken met profesionele software en kunnen altijd terug kijken. Geen zorgen!

Vraag over een uitbetaling:

Heb je gebruik gemaakt van je herroepingsrecht als particulier? Na de ontvangst en controle van het product in Arnhem of Zutphen betalen we je het bedrag binnen enkele dagen uit. We doen dat meestal op de rekening waarmee je ook hebt betaald.

wanneer komt mijn bestelling:

Bij het product staat soms een indicatieve levertijd. Kluizen hebben een langere levertijd. Je wordt door ons, ook als je hebt besteld op Amazon of BOL, op de hoogte gehouden van de voortgang.

Mijn account

Is de informatie veilig:

Wij werken altijd met de recentste software en hebben uiteraard een SSL-certificaat. De AVG passsen we eveneens strikt toe.

Kan ik mijn wachtwoord aanpassen:

Jazeker. Log even in en wijzig je wachtwoord. Lukt het niet? Vraag ons om hulp.

Verzoek verwijdering van gegevens:

Je kunt een verzoek doen je gegevens uit het systeem te laten verwijderen. Wettelijk moeten wij een deel van de informatie behouden omdat we een aantal jaar aan financiele administratie moeten bewaren. Verzoeken tot verwijdering leggen we langs de AVG en de vigerende bewaarplichten.

Wat is jullie Privacy Policy:
Binnen Matthias Verwaltung BV, waaronder dus ook de Veiligheids.shop werken wij volledig conform de AVG die 2018 is ingegaan.

Dat wil zeggen dat onze administratie en veilige gecertificeerde digitale omgevingen is belegd en dat we verwerkingsovereenkomsten hebben gesloten met partijen waarmee wij op enig vlak gegevens uitwisselen. Denk hierbij aan afrekensystemen, online formulieren, verhuuradministratie en verzendsoftware.

LEES VERDER: Privacy Policy

Leuk allemaal, maar mijn vraag mis ik

Dat vinden we jammer, we willen je graag direct helpen.
Stel je vraag daarom snel via de telefoon (026 2067002) of via een van de contactmogelijkheden op deze website.

Kan ik ook leveren áán jullie?

Wij zijn in december 2020 opnieuw gestart met een fysiek service en sales punt in Zutphen en een online verkoopomgeving, onder andere op deze website. Daar hebben we al lang ervaring mee, eerdere activiteiten hebben we dan ook succesvol overgedragen aan grotere marktpartijen. We zoeken nog aanvullend assortiment. Ben jij onze toekomstige leverancier? Dien je aanbod in!

Retouradres:

Veiligheids.shop | Genietcafé
Oude Bornhof 55
7201 DX     Zutphen

Kantoor

Veiligheids.shop
Matthias Verwaltung BV
Postbus 533
6800 AM   Arnhem

Verkoop:
026 206 7002
verkoop@veiligheids.shop

KvK:  61768847 te Arnhem
BTW: NL854480006B01

Connect

Chat met een medewerker
helaas nu niet beschikbaar

Voor het aanvragen van een offerte of voor wat dan ook, laat een bericht achter:

Stuur je bericht voor alle soorten vragen & vrijblijvende offerte:

6 + 13 =